Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ll55

ll55 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
ll55 Chính sách bảo mật thông tin tại ll55
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ll55 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ll55 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — chúng tôi không thể đọc lại mật khẩu gốc của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ ll55 luôn chạy qua SSL. Dữ liệu ví điện tử và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng tự động, không cần bật thêm trong cài đặt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie có kiểm soát

Cookie phiên duy trì đăng nhập trên điện thoại khi bạn chuyển giữa các mục trong sảnh. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu', mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Ghi rõ loại yêu cầu: xem, sửa hoặc xóa dữ liệu.
Tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ giao diện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ll55 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách gửi yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập theo thiết bị.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư, hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để nhận bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dịch vụ ll55 chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.